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K-Phone V62 Pro
- Écran couleur HD 2,8″
- Combiné sans fil Bluetooth
- Conférence jusqu’à 6 participants
Télécom / VOKALISE
VOKALISE
VOKALISE : un standard qui s’adapte à vous, pas l’inverse
Un standard téléphonique complet, en cloud ou sur site, que vous pilotez vous-même. Pas besoin d’être technicien : tout se règle en quelques clics, et tout peut changer quand votre entreprise change. Sans engagement.
VOKALISE en bref
Vous gardez la main
Créez et modifiez vous-même vos parcours d’appels (accueil, horaires, renvois) en glissant-déposant des blocs à l’écran. Pas de technicien à appeler, pas de délai.
Il grandit avec vous
Une embauche, une saison chargée, un nouveau site : ajoutez ou retirez des utilisateurs à tout moment, sans changer de matériel ni de contrat.
Partout, sur tous vos écrans
Une seule application sur ordinateur, mobile et navigateur. Vous démarrez un appel au bureau, vous le poursuivez sur votre smartphone.
Le télétravail sans complexité
Un collaborateur à domicile ou un second site se connecte sans réglage réseau compliqué. Votre ligne pro le suit partout.
Vos numéros, vos habitudes
Nous gérons la portabilité de vos numéros. Vos équipes retrouvent leurs repères : annuaire, messagerie, transferts, tout fonctionne comme avant.
Branché à vos outils
Salesforce, HubSpot, Zoho, Dynamics 365, Odoo, Bitrix24, Zendesk, Teams, Outlook, Google Workspace : vos appels dialoguent avec les outils que vous utilisez déjà.
IA intégrée
Résumé des appels
Chaque appel est résumé automatiquement, pour ne plus prendre de notes.
IA intégrée
Transcription
Appels et messages vocaux transcrits par écrit, faciles à relire et à retrouver.
IA intégrée
Réceptionniste virtuel
Accueil des appelants, réponses aux questions courantes et orientation vers la bonne personne.
IA intégrée
Voix de synthèse
Créez vos messages d’accueil à partir d’un simple texte, sans enregistrement.
Toutes les fonctions des standards les plus évolués
Répondre et orienter vos appels
- Standard automatique multi-niveaux, multilingue
- Files d’attente et groupes d’appels
- Horaires d’ouverture et jours fériés
- Transfert, renvoi et mise en attente
- Messagerie vocale reçue par e-mail
- Musique d’attente et messages personnalisés
Travailler en équipe
- Appels, discussions et visio dans une seule application
- Présence en temps réel de vos collègues
- Chat d’équipe, partage de fichiers et d’images
- Visioconférence HD avec partage d’écran
- Audioconférence
- Annuaire d’entreprise partagé
Soigner la relation client
- Fiche client qui s’affiche dès l’appel
- Clic pour appeler depuis votre CRM
- Historique des appels remonté automatiquement
- Enregistrement des appels
- Écoute et accompagnement des nouveaux collaborateurs
- Chat, SMS et WhatsApp dans une boîte unique
Piloter et sécuriser
- Administration simple depuis un navigateur
- Tableaux de bord et rapports d’appels
- Suivi de vos dépenses télécoms
- Sauvegarde et restauration
- Appels chiffrés
- Double authentification et protection contre le piratage
Téléphones et accessoires
Un large éventail de produits physiques
Postes de bureau, téléphones sans fil, écrans tactiles, conférence : choisissez le matériel adapté à chaque usage, ou conservez celui que vous avez déjà.
K-Phone V63
- Écran couleur 2,8″
- Audio HD full-duplex
- Réduction du bruit
K-Phone V64
- Écran couleur 3,5″
- Bluetooth et Wi-Fi intégrés
- Alimentation PoE
K-Phone V66 Pro
- Écran tactile 7″ orientable
- Wi-Fi 6 et Bluetooth 5.4
- Combiné sans fil programmable
W74 DECT
- Combiné sans fil et base
- Suppression du bruit
- Signal renforcé
Et bien d’autres modèles
VOKALISE fonctionne avec un large éventail de produits physiques : téléphones de bureau, téléphones sans fil, postes à écran tactile, téléphones de conférence et casques. Vos téléphones IP actuels peuvent souvent être conservés.
Produits annexes
Votre téléphonie ne s’arrête pas au poste de bureau
Portier, sonorisation, passerelles : VOKALISE s’associe aux équipements de votre site pour que tout fonctionne ensemble.
Portier
Interphone et portier vidéo reliés à vos téléphones. Vous voyez qui sonne et vous ouvrez la porte depuis votre poste, votre ordinateur ou votre mobile.
Sonorisation de bâtiment
Diffusez des annonces et de la musique dans vos locaux, en direct depuis votre téléphone ou de façon programmée.
Passerelles spécifiques
Raccordez à VOKALISE vos lignes analogiques ou RNIS et vos équipements existants (fax, alarmes, anciens postes), sans tout remplacer.
Hébergement
Dans le cloud ou chez vous, c’est vous qui choisissez
Cloud clé en main
Le standard est hébergé et exploité par Kiwi. Rien à installer ni à entretenir : vous utilisez, nous gérons.
Boîtier sur site
Vous préférez garder votre standard dans vos murs ? Un boîtier installé chez vous, avec le même confort d’utilisation.
Un choix qui peut évoluer
Vous pouvez démarrer d’une façon et changer plus tard, au rythme de votre entreprise.
VOKALISE Hôtellerie
Une solution pensée pour les hôtels
Réception, chambres, réveils, facturation : la téléphonie de votre établissement et la gestion du séjour de vos clients réunies dans un seul outil.
Réception
Un panneau simple pour la réception : appels, chambres et clients au même endroit.
Réveils
Programmation des appels de réveil, depuis la réception ou au téléphone de la chambre.
Chambres
État des chambres et suivi du ménage en temps réel.
Séjours
Historique des séjours de chaque client.
Facturation
Appels et services facturés automatiquement à la chambre, minibar compris.
Logiciel hôtelier
Connexion à votre logiciel de gestion hôtelière : statuts de chambres, informations client et changements de chambre synchronisés.
Les autres offres Télécom
Audit gratuit
Parlons de votre projetVOKALISE
Un audit de votre existant, gratuit et sans engagement. Nous vous rappelons sous 24 h.